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Bienvenido a Licores Chachapoyas. A continuación se detallan los términos y condiciones que rigen el acceso, registro y uso de nuestra tienda virtual operada por Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L.
Los Servicios de EL SITIO sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios o adquirir los productos personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad, por ende, los actos que estos realicen en EL SITIO serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan.
De acuerdo con la legislación peruana, está terminantemente prohibido el expendio y comercialización de licores a menores de 18 años. Todo pedido que contenga bebidas alcohólicas será estrictamente verificado al momento del despacho requiriendo la identificación física (DNI o Carné de Extranjería vigente) del receptor.
Quien registre un Usuario como empresa afirmará que (i) cuenta con capacidad para contratar en representación de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo, (ii) la dirección señalada en el registro es el domicilio principal Legal y/o Fiscal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra información presentada a la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L., es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.
Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos mediante la Tienda Virtual, la aceptación de las presentes condiciones y el registro por parte del Usuario, con definición de una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación expresa mediante su expresión de voluntad mediante un "click" en el recuadro respectivo.
El registro de cada Usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que se encuentra publicado en EL SITIO y a través de su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo. El formulario requerirá los siguientes datos del Usuario:
La Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L., no traspasará, bajo ninguna modalidad y a ninguna empresa los datos personales de los Usuarios registrados en EL SITIO. La información recibida será manejada en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú.
El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El Usuario tendrá la posibilidad, bajo su exclusiva responsabilidad, de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio respectivo.
El Usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en EL SITIO, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros o uso por terceros, no involucra responsabilidad de la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L, por lo que el resguardo de la clave secreta es de entera responsabilidad del Usuario y bajo las medidas de seguridad que éste implemente para su resguardo.
En caso de no registrar los datos personales en EL SITIO, el Usuario se encontrará impedido de optar por la posibilidad de adquirir productos a través de esta, pues el registro y tratamiento de los datos personales son necesarios para perfeccionar las eventuales compras que se realicen por este canal de comercialización.
El Usuario gozará de todos los derechos vigentes en el territorio de Perú, en particular los establecidos en el Código Civil y la norma aplicable de Protección al Consumidor, así como los que además se le otorguen adicionalmente en estos términos y condiciones.
El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación, cancelación y/u otros de sus datos personales conforme a la Ley N° 29733 Ley de Protección de Datos Personales.
La sola visita de EL SITIO en el cual se ofrecen determinados bienes no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma expresa, mediante su aceptación correspondiente, las condiciones ofrecidas, en la forma indicada en estos términos y condiciones.
En los contratos ofrecidos por medio de EL SITIO, la empresa ofertante informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, denominados en conjunto como Procedimiento de Compra. La empresa indicará su dirección de correo postal o electrónico y los medios técnicos a disposición del consumidor para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Cualquier dato consignado erróneamente u omitido por el Usuario o cliente en el formulario podrá ser considerado por la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L, como una compra nula o inexistente. De darse este supuesto, en caso el Usuario y/o cliente realice de forma posterior otra compra las condiciones de nuestros productos y/o servicios podrían haber variado.
Los productos y servicios ofrecidos en EL SITIO, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas determinadas, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de créditos o débito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y, en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.
Tratándose de tarjetas bancarias aceptadas en EL SITIO, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, interés de compra en cuotas etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. no tendrá responsabilidad por cualquiera de los aspectos señalados. EL SITIO podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
Tarjetas Visa, MasterCard, American Express, Diners con Openpay.
Tarjetas Visa y MasterCard con Openpay.
Es necesario se indique esta opción y la modalidad de pago en la página web. No se podrán combinar medios de pago. El pago por deposito en la cuenta bancaria deberá efectuarse necesariamente en moneda nacional. Se podrá pagar única y solamente la totalidad de la orden de compra incluyendo el valor del flete.
Todos los productos que aparecen en la web no aplican necesariamente para Pago por deposito en la cuenta bancaria, verifique la disponibilidad de este medio durante el proceso de compra de sus productos. No se podrá realizar un pago menor al monto total de la Orden de Compra.
Cuando el cliente elige forma de pago la tarjeta de crédito Visa, emitida fuera del Perú por un banco afiliado al servicio Verified by Visa, deberá revisar las condiciones en el apartado Verified by Visa. Si el cliente elige forma de pago la tarjeta de crédito MasterCard emitida fuera del Perú por un banco afiliado a Secure Code, deberá revisar las condiciones en el apartado Secure Code.
Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia N° 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N° 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV):
Teniendo en cuenta esta resolución, es obligación del consumidor decidir correctamente el documento que solicitará como comprobante al momento de su compra, ya que según los párrafos citados no procederá cambio alguno.
A través de EL SITIO, la empresa realizará ofertas de bienes y servicios, que podrán ser admitidas a través de la aceptación por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que EL SITIO ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en EL SITIO, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L, será requisito esencial para la formación del consentimiento.
Verificación del stock de los productos al momento de aceptar la oferta.
Si el precio de venta real del producto difiere del publicado debido a un error técnico, nos contactaremos para coordinar el envío al precio correcto o anular el pedido.
Validación de la tarjeta u operación por parte de la pasarela y acreditación del pago.
Que los datos del cliente en EL SITIO coincidan con los entregados al formular la compra.
Que el pedido sea realizado por personas mayores de 18 años con DNI o Carné de Extranjería vigente.
Aprobación y acreditación por la entidad financiera según sus plazos de seguridad.
Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L podrá dejar sin efecto las órdenes de compras en las que los datos entregados por el cliente no coincidan con las bases de datos disponibles de la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L, o respecto de las cuales no se hubiere efectuado la validación señalada. Esto es, si fuese necesario contactar al titular de una cuenta y esto no fuese posible, la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L dejará sin efecto dicha transacción (esto como medida de seguridad para el cliente), procediendo a comunicar este hecho al Banco emisor de la tarjeta utilizada por el consumidor al momento de enviar su solicitud de compra.
Para informar al Usuario o cliente acerca de esta validación, EL SITIO deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, o mediante el envío efectivo del producto. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada al Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. cambie sustancialmente la descripción del artículo después de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipográfico.
Si el proceso de compra no llegara a validarse, la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. se contactará con el cliente para informarle que su orden ha sido cancelada y/o para brindarle otra alternativa de compra.
La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad, y a las existencias de producto y/o a un claro error tipográfico. Cuando el producto no se encuentre disponible y/o haya tenido un error tipográfico, la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L notificará de inmediato al cliente y devolverá el valor total del precio pagado.
Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en EL SITIO, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L, no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
Los precios y promociones ofrecidos en EL SITIO no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L., tales como tiendas físicas, catálogos u otros puntos de venta autorizados, a menos que se señale expresamente en EL SITIO o en la publicidad que realice la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. para cada promoción.
Cuando EL SITIO ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se hará en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado.
Los precios y/o promociones de los productos y servicios publicados en este Sitio, se encuentran vigentes únicamente mientras aparezcan en él. la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L, podrá modificar cualquier información contenida en EL SITIO en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una solicitud de compra. No aplica para ventas al por mayor ni corporativas.
Los precios de los productos ofrecidos en EL SITIO están expresados en soles peruanos, salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido (Inc. IGV) y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional.
La Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L se encarga de la actualización de la página y la revisión constante de los productos y/o servicios que se exhiben en EL SITIO, no obstante, www.chachapoyas.com.pe., puede modificar y descontinuar los productos y/o servicios en cualquier momento sin contraer ninguna responsabilidad frente a El Usuario.
Los productos agotados podrán exhibirse en la web con una restricción de AGOTADO.
En virtud de ello, la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra y en consecuencia de no despachar un producto si este no cuenta con el stock solicitado.
Toda solicitud de compra que se realice a través de EL SITIO será validada según stock de producto, precio, datos del cliente y datos del medio de pago. En caso alguna de estas validaciones diera negativo, no se procederá a la atención de la solicitud de compra, notificándose al Cliente dicho rechazo vía correo electrónico (indicado por el Cliente durante el proceso de registro en el Sitio) o vía telefónica si fuera necesario, dentro de las 48 horas contabilizadas desde la fecha de ingreso de la solicitud de compra.
Estas condiciones de entrega se aplican a todas las ofertas y contratos relacionados con la venta y suministro de productos por parte de la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. Cuando usted acepte las condiciones de entrega durante el proceso de compra constituye la aceptación de dichas condiciones.
La entrega de todos los productos adquiridos en EL SITIO estará sujeta a las condiciones disponibles en EL SITIO y elegidas por el Usuario durante el proceso de compra, es responsabilidad plena del Usuario brindar información precisa sobre el lugar de entrega.
La entrega se realizará en la dirección proporcionada siempre y cuando haya ocupantes que puedan recibir el producto, dado que todas las entregas requieren la firma de un acuse de recibo dando señal de conformidad. Está terminantemente prohibida la entrega a menores de edad.
La entrega se realizará al Cliente en la dirección proporcionada, el mismo podrá autorizar la entrega en la recepción, portería y/o a un tercero, siempre y cuando lo indique al momento de realizar su pedido, para ello debe especificar en el campo respectivo nombre y nro. de DNI de la persona autorizada a recibir el pedido.
Despacho regular a domicilio dentro de las 24 a 48 horas.
Reciba en el día y ventana horaria específicos seleccionados al comprar.
Entrega urgente dentro de los siguientes 90 minutos de validada la compra.
• Límite de Espera: El repartidor esperará un máximo de 15 minutos después de notificar su arribo. De no ser atendido, el pedido retornará y el cliente deberá solicitar la reprogramación dentro de las siguientes 24 horas llamando al 975581631 o escribiendo a ventas@chachapoyas.com.pe, asumiendo un nuevo costo de flete.
• Cliente No Presente: Si el Cliente no se encuentra por tercera vez consecutiva, se procederá a anular la orden de compra y el usuario será clasificado como "cliente no presente".
• Modificaciones de Pedidos: Cualquier cambio (dirección, horario, productos o anulación) debe comunicarse con al menos seis (6) horas de anticipación. Si se cambia de distrito, el costo del flete se ajustará según el nuevo destino.
• Devoluciones de Dinero: Toda devolución se realizará a través del mismo medio de pago utilizado para la compra, sujeto a los términos del banco emisor de su tarjeta.
• Campañas Especiales: En fechas de alta demanda (Cybers, Día de la Madre/Padre, Fiestas Patrias, Navidad y Año Nuevo), los despachos se realizarán sin turno de horario específico y estarán sujetos estrictamente a la disponibilidad operativa.
La Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. aceptará todo cambio o devolución debidamente justificado dentro de las 24 horas de haber recibido el pedido. Para tal efecto es necesaria la presentación de la boleta o factura de la compra para poder proceder con el cambio.
El producto debe encontrarse sin uso, cerrado, en su empaque original y sin daños. No aplican devoluciones a productos personalizados, licores abiertos o pedidos no recibidos por causas imputables al cliente.
En el caso de devolución de producto, cuando el pago se realice online, el reembolso del dinero será únicamente a través del mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra. En este caso, la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. entregará al Cliente una nota de crédito que valide el acto de devolución. Para tal efecto, el Cliente recibirá en su correo electrónico la nota de crédito y el monto se le devolverá a través del mismo medio de pago según las condiciones del banco emisor de la tarjeta del Cliente.
Consulta el detalle del proceso, plazos y excepciones en nuestra política dedicada.
Todas las marcas comerciales utilizadas en EL SITIO, incluyendo el diseño, textos, logos, imágenes, gráficas de esta página y cualquier otra información, son de propiedad de la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. o pertenecen al propietario registrado de tales marcas, por lo que se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual de acuerdo con lo estipulado en la legislación peruana.
Toda Controversia que surja o esté en conexión con el presente Contrato, incluyendo una Controversia sobre la validez o existencia del presente Contrato, deberá ser resuelta mediante procedimientos de arbitraje de derecho en Chachapoyas, conducida por un sólo árbitro de acuerdo con la legislación sobre la materia del Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Chachapoyas.
Las Partes renuncian a cualquier derecho de apelación y/o análogo en contra del laudo arbitral. Para cualquier intervención supletoria del Poder Judicial, las partes establecen como su domicilio al distrito Chachapoyas, región Amazonas.
El Usuario declara haber leído y comprendido íntegramente los términos y condiciones antes expuestos, manifestando a continuación su conformidad y aceptación expresa.
La Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. no se responsabiliza frente a los Usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por EL SITIO.
Las fotografías e imágenes de todos los productos de la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L y su marca Licores Chachapoyas son referenciales en lo que respecta al año de producción, es posible que compre un licor más reciente.
Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, Política de cambios y devoluciones y Política de Privacidad y uso de dato personales, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a la Empresa Agroindustrial Camponorte S.R.L. a la siguiente dirección: